Le seguenti condizioni generali di contratto si intendono conosciute ed accettate dal Cliente (voi). Vi preghiamo dunque di leggerle attentamente e di contattarci in caso di dubbi o chiarimenti.

Premessa
Prenotando una delle nostre Case Vacanza, Travelbuy San Teodoro di Lorenzo Pinducciu (sede legale in Loc. Suaredda 5, San Teodoro - SS - codice fiscale PNDLNZ80P13H856Z - partita iva 01649790910 - pec: [email protected]) si impegna a dare in locazione al Cliente la casa scelta in fase di prenotazione, nel periodo e per il numero di persone indicate. Ci impegniamo a fornirvi l'alloggio pulito ed in ordine, funzionante e completo di quanto riportato in descrizione. Nel prezzo sono sempre compresi i consumi di acqua, luce, gas e le pulizie finali.

Prenotazione
Il contratto di affitto si intende concluso solo al ricevimento della e-mail di conferma che vi verrà inviata dopo aver ricevuto il versamento di un acconto pari al 30% del canone di affitto. Il versamento deve essere effettuato online tramite PayPal o carta di credito oppure tramite bonifico bancario entro 2 giorni dalla richiesta della prenotazione.

Pagamenti e prestazioni
La mancata effettuazione del pagamento dell'acconto alla data stabilita costituisce clausola risolutiva espressa dal contratto. Il saldo del soggiorno, al netto dell’acconto inviato in fase di prenotazione, è da pagare al momento del check-in, in contanti o carte di credito/bancomat. Il mancato pagamento del saldo o la mancata presentazione del Cliente nella data di arrivo prevista, comporterà l’automatica risoluzione del contratto e la somma già versata al momento della prenotazione resterà acquisita dalla nostra Azienda a titolo di risarcimento.

Arrivi e partenze
La consegna delle chiavi dell’alloggio, con l’espletamento della prassi di accettazione è previsto per il giorno di arrivo contrattuale dalle ore 16:00 alle ore 23:00 presso i nostri uffici in Loc. Suaredda n. 5 a San Teodoro (SS), salvo diverso accordo. Siamo sempre reperibili al +39 344 6380283 oppure al +39 347 6194677. Il Cliente e gli altri occupanti, dovranno essere muniti di documento d’identità valido e della conferma di prenotazione ricevuta via email. La partenza è prevista entro e non oltre le ore 10:00 del giorno stabilito dal contratto.
Nel caso in cui il Cliente non si riesca ad occupare l’appartamento dal giorno prenotato o all’orario previsto per motivi personali, per scioperi o difficoltà durante il viaggio, non è previsto nessun rimborso.
La stessa regola vale anche in caso di partenza anticipata.

Alternativa o annullamento del contratto da parte nostra.
Ci riserviamo la facoltà di sostituire l’appartamento prenotato con uno offerto di pari valore o superiore in caso di imprevisto grave.

Cauzione, fruizione dell'alloggio e penali
Al momento della consegna delle chiavi si dovrà versare una cauzione pari a € 100,00, importo che verrà bloccato sulla carta di credito a garanzia oppure consegnata in contanti. L’occupazione dell’appartamento è limitato al numero delle persone menzionate nella prenotazione. La cauzione verrà interamente sbloccata o restituita solo dopo il positivo controllo dello stato dell’appartamento da parte di un nostro operatore. In caso di danneggiamenti o eventuali rotture ad oggetti o cose e la mancanza e/o il danneggiamento della biancheria eventualmente prenotata, dovranno essere risarciti al prezzo di mercato. L’affittuario si impegna ad occupare l’appartamento rispettando tutte le regole del buon vicinato. La pulizia dell’angolo cottura, stoviglie e materiale da cucina deve essere effettuato dal cliente poichè non è inclusa nelle pulizie finali, in caso contrario saranno trattenute dalla cauzione € 30,00. Il giorno della partenza i rifiuti dovranno essere smaltiti come da indicazioni ricevute al check-in. In caso di presenza della spazzatura verranno trattenute € 50 per lo smaltimento da parte del nostro staff.

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 per la protezione dei dati personali.

Il titolare del trattamento
Travelbuy San Teodoro di Lorenzo Pinducciu
Loc. Suaredda 5, San Teodoro (SS)
Codice fiscale PNDLNZ80P13H856Z
Partita Iva 01649790910
pec: [email protected])

Natura del conferimento
Il conferimento dei dati è facoltativo. Il rifiuto a fornire i dati comporta l'impossibilità di essere ricontattati per le finalità sotto riportate. Il conferimento a fini di marketing è facoltativo e non comporta l’impossibilità di essere ricontattati per le altre finalità.

Finalità del trattamento
a) esecuzione di obblighi derivanti da contratti stipulati con la Travelbuy San Teodoro di Lorenzo Pinducciu e/o adempimento, prima della conclusione del contratto, di specifiche richieste dell’Interessato;
b) adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria;
c) attività funzionali al marketing quali, in via esplicativa ma non esaustiva, l’invio di newsletter; l’invio di materiale formativo ed informativo; l’invio di materiale di marketing tramite mail, newsletter, posta cartacea, sms, mms e nuove piattaforme di comunicazione come ad esempio, in via esplicativa ma non esaustiva, WhatsApp, Twitter, Facebook, Viber, Telegram, Skype. Indagini quali-quantitative sulla soddisfazione del cliente e sulla sua percezione dei servizi offerti dal titolare, svolte periodicamente al fine di migliorare la qualità del servizio e della relazione col cliente

In merito alle finalità a) e b), La informiamo che il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati personali da parte della Travelbuy San Teodoro di Lorenzo Pinducciu non necessita del Suo consenso in quanto trattamento necessario per l’esecuzione di obblighi derivanti dal contratto stesso e/o per l’esecuzione di prestazioni da Lei richieste prima della conclusione del contratto nonché per ottemperare ad obblighi di legge.

Per quanto concerne la finalità C indicata, ciascun Interessato ha diritto di rifiutare alla Travelbuy San Teodoro di Lorenzo Pinducciu, in qualsiasi momento, il proprio consenso al trattamento, senza che questo comporti conseguenze pregiudizievoli nel rapporto contrattuale e/o per l’esecuzione di prestazioni da Lei richieste prima della conclusione del contratto stesso.

In riferimento all’eventuale questionario per la soddisfazione del cliente le confermiamo che il conferimento dei dati richiesti dal questionario è facoltativo e un eventuale rifiuto di fornirli non avrà conseguenze pregiudizievoli. I dati da Lei forniti tramite il questionario non saranno comunicati a terzi e saranno trattati in modo aggregato o comunicati all’interno delle strutture in maniera anonimizzata.

Modalità per il trattamento dei dati
I dati raccolti sono trattati con strumenti informatici.
Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Chi tratta i tuoi dati
I trattamenti di dati personali hanno luogo presso la predetta sede e sono curati da personale incaricato.

Periodo di conservazione dei tuoi dati.
I dati inerenti le attività di marketing saranno conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato. I dati personali trattati per finalità contrattuali o economiche quali la fatturazione saranno trattati per i tempi obbligatori previsti dalle leggi di competenza.

Reclamo
È fatto salvo il diritto dell’interessato di proporre reclamo a autorità di controllo.

Diritti degli interessati ex art 15 UE 2016/679
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto di essere a conoscenza se sia in corso o meno un trattamento di dati personali riferiti a loro, e ne caso di ottenere informazioni riguardante:
le finalità del trattamento
le categorie dei dati in questione
i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
l'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.

Le richieste vanno rivolte via e-mail, all'indirizzo: [email protected]

Ultima modifica il 22/02/2024